الشروط و الأحكام

الشروط العامة

1.2 نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. وسوف تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا استمررت في استخدام الموقع بعد أن تصبح التغييرات فعالة، فأنت توافق على الشروط والأحكام المعدلة.

1.3 منتجاتنا مصنوعة يدويًا من مواد طبيعية، مثل الخشب، وكل قطعة فريدة من نوعها وقد تحتوي على تغييرات في اللون أو الحبوب أو الملمس. لا يمكننا ضمان أن المنتجات التي تتلقاها ستكون بالضبط نفس تلك المعروضة على موقعنا.

1.4 نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم به من خلال موقعنا الإلكتروني. ونحن قد نقتصر، بتقديرنا الخاص، على شراء كميات محدودة أو إلغاء الكميات المشتراة للشخص أو العائلة أو الطلب.

الأسعار و المدفوعات

2.1 جميع الأسعار المعروضة على موقعنا هي بالريال السعودي، وشاملة لضريبة القيمة المضافة.

او تحويل بنكي. سيتم تزويدك بتفاصيل الدفع وقت الشراء 2.2 نقبل المدفوعات من خلال طرق مختلفة بما في ذلك الدفع ببطاقة الإئتمان،

2.3 يجب أن يتم الدفع بالكامل وتسوية المبلغ قبل أن نتمكن من معالجة طلبك وشحنه.

2.4 في حالة عدم قدرتنا على تنفيذ طلبك أو أي جزء من طلبك، نأسف لإخباركم بأننا غير قادرين على تقديم استرداد، ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح الوضع وإرسال طلبك في أقرب وقت ممكن.

الشحن والتوصيل

3.1 نقدم خدمة الشحن إلى جميع الدول علماً بأنة قد تتغير أوقات الشحن و الإستلام بإختلاف الدولة.

3.2 نحن نهدف إلى معالجة وشحن طلبك في الوقت المناسب، عند استلام الدفع، بشرط توافر المخزون. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن كل منتج له وقت معالجة محدد مدرج في وصف المنتج على صفحة المنتج, هذا الوقت لايشمل وقت التوصيل. وقت التسليم داخل المملكة العربية السعودية عادة ما يكون بين 3-5 أيام عمل، ولكن قد يكون أطول اعتمادًا على موقعك.

3.3 نحن نستخدم خدمات شركات الشحن الموثوقة لتسليم طلبك إلى عنوانك المسجل. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فقد أو ضرر لطلبك أثناء عملية الشحن. ومع ذلك، سوف نعمل معك ومع شركة الشحن لحل أي مشكلات تنشأ.

3.4 نعتذر، ولكننا لا نقدم أي إلغاء أو تعديلات بمجرد شحن طلبك. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك.

التبديل والإسترجاع

4.1 نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لأي سبب كنت غير راضٍ عن طلبك، يرجى التواصل معنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك لحل المشكلة.

4.2 يتم تصنيع منتجاتنا بأجود المواد ودقة عالية ومبتكرة بالتصنيع, لذا نحن لا نقدم خدمة الإسترجاع, لذا نرجو عميلنا العزيز التأكد من طلبك قبل الدفع.

4.3 لا نقدم أي استردادات أو إرجاعات إلا إذا كان المنتج تالفًا من المصنع. إذا كان المنتج تالفًا، فسنقوم بتعويضه. بعد استلام المنتج التالف، سنقوم بفحصه وإعلامك بالحالة. إذا تمت الموافقة على طلبك, ستتم معالجة المشكلة أو إستبدال المنتج.

خدمة العملاء

5.1 إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء و سيتم بذل كل الجهود لمساعدتك.

5.2 ساعات خدمتنا للعملاء هي [ 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً] من السبت إلى الخميس. نحن نغلق يوم الجمعة وخلال الأعياد الرسمية في المملكة العربية السعودية.

5.3 نحن نقدر ملاحظاتك ونرحب بأي اقتراحات أو تعليقات قد تكون لديك عن منتجاتنا أو خدمتنا.

شكراً لاختيارك لمبارت المتجر الإلكتروني المتخصص في إنتاج القطع الخشبية الفاخرة نتمنى لك التسوق معنا بمتعة!